Terms of service

Пользовательское соглашение интернет-магазина shopin.club

1. Определения терминов.

"Покупатель" - физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте shopin.club, либо указанное в качестве получателя товара.

"Продавец" - компания Rombello d.o.o. (регистрационный номер 8198306000, VAT ID - SI 60307609, адрес Šentiljska cesta 37D, Maribor, 2000, Slovenia), осуществляющая продажу товаров на сайте shopin.club.

"Интернет-магазин" - сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с товарами, их описанием, ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки, совершить заказ или покупку самостоятельно на сайте.

"Сайт" расположен на домене shopin.club, принадлежит компании Rombello d.o.o.

"Товар" - предмет купли-продажи, предоставленный к покупке в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющие статус в Интернет-магазине "в наличии".

"Заказ" - оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному на Сайте Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

"Служба доставки" - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения.

2.1. Настоящее "Пользовательское соглашение интернет-магазина shopin.club" (в дальнейшем - "Правила") является официальной публичной офертой (далее - "Договор оферты"). Продавец и Покупатель совместно именуются "Стороны", а каждый в отдельности - "Сторона".

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

2.3. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем регистрации на сайте, а также путем нажатия на кнопку "Оформить заказ" при оформлении Заказа на сайте.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, а Покупатель обязывается регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина shopin.club под заголовком "Пользовательское соглашение интернет-магазина shopin.club”

1. Процесс регистрации в Интернет-магазине.

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные на Сайте shopin.club Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

1. Оформление и сроки выполнения Заказа.

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно, посредством сети Интернет на Сайте. Заказ товара по телефону, электронной почте без регистрации на Сайте не предусмотрен. В отдельных случаях возможен индивидуальный заказ товара, не представленного в наличии на Сайте по указанным в разделе «Контакты» данным магазина.

4.1.1. При оформлении Заказа через Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа в Интернет-магазине и отправляет Заказ Продавцу посредством сети Интернет и интерфейса Сайта.

4.1.2. Заказать можно только Товар, имеющийся в наличии на момент заказа.

4.2. Для оформления заказа Получателю необходимо указать на Сайте Интернет-магазина следующую правильную информацию:

- имя;

- фамилия;

- адрес доставки и мобильный телефон;

4.2.2 Дополнительные данные могут быть запрошены платежной системой, через которую осуществляется Оплата. Дополнительно могут быть запрошены следующие данные:

- данные паспорта;

- номер ИНН или СНИЛС, или ОМС;

- другие данные.

4.3. Если в процессе обработки Заказа обнаружилось, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, электронной почте или другим способом. Покупатель имеет право согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца с соответствующим пересчетом стоимости Заказа, либо удалить данную позицию Товара из Заказа. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления уведомления Продавцом, считается, что Покупатель отказался от совершения Заказа.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик Товара, а также другой информации о Товаре, перед оформлением Заказа, Покупатель обязан обратиться к Продавцу по телефону +386 699 70531 или +7 916 238 0291 (WhatsApp, Viber)  ежедневно с 11 часов до 21 часа по московскому времени.

4.5. Договор Оферты считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем.

1. Оплата Товара.

5.1. Цена Товара указывается на соответствующей странице конкретного Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен Заказ, изменению не подлежит.

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях, евро или иной валюте. Для расчетов в валюте, отличной от рубля, используется банковский курс покупки такой валюты, установленный банком Покупателя в отношении валюты платежа на момент оплаты или валютный курс платежной системы.

1. Доставка.

6.1. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, согласно установленному Продавцом тарифу.

6.2. Отправка товаров происходит со склада Продавца в Словении или со склада поставщика в другой стране Европейского союза.

6.3. Средние сроки доставки составляют около 14 дней. Точное время доставки зависит от страны и региона, а также времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом и/или Службой Доставки.

6.4. Способы доставки:

Авиационная международная почта с номером для отслеживания - посылка прибудет в ваше почтовое отделение связи, по указанному Покупателем адресу.

6.4.1. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать пересылку Получателю по предоставленному ему трек-номеру на сайте почтовой службы своей страны.

1. Возврат Товара и вывод средств.

7.1. При обмене и возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан связаться с Продавцом по телефону +386 699 70531, + 7 916 238 0291 (Whatsapp, Viber) или электронной почте.

7.2. Срок возврата Товара Продавцу составляет 14 дней с момента получения товара Покупателем.

7.3. Вывод средств в случае возврата Товара и приемки Товара Продавцом осуществляется посредством платежной системы, применявшейся для осуществления оплаты.

1. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного указания Покупателем персональных и иных необходимых данных;

- неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Покупатель обязуется не использовать Товар в предпринимательских целях.

8.4. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте Интернет-Магазина.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

1. Конфиденциальность и защита персональной информации, включая требования по защите персональных данных, устанавливаемые международным законодательством, в том числе, GDRP (General Data Protection Regulation)

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. Для совершения заказа в Интернет-магазине Покупатель указывает и использует следующую информацию: пароль для доступа к Интернет-магазину, Имя, Фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки. Информация хранится в зашифрованном виде на серверах, расположенных в Российской Федерации.

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и полученной Продавцом:

9.2.1. Полученная от Покупателя информация используется на Сайте:

- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;

- для выполнения обязательств перед Покупателем и службой доставки;

- для декларирования и таможенного оформления посылки;

- для оценки и анализа работы Интернет-магазина, формирования базы данных Покупателей Интернет-магазина;

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, то он должен отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку "отписаться от рассылки", расположенной внизу любого информационного сообщения Продавца.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в целях исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в броузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей - хранения данных для упрощения повторных покупок, аналитических данных о продажах, различных функций сайта для удобства пользователя). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Сроки хранения полученной информации: информация, полученная от Покупателя может храниться до 6 лет в соответствии с требованиями законодательства разных стран о хранении отчетной документации.

9.7. Информация о Покупателе может быть удалена по запросу Покупателя, отправленному на электронный адрес info@shopin.club

1. Прочие условия.

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны и он принимает их безусловно и с полном объеме.

10.2. В случае возникновения положительных отзывов или претензий со стороны Покупателя, он обязуется обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца по телефону +386 699 70531 или по электронной почте info@shopin.club, WhatsApp +7 916 238 0291